Resumo em 30 segundos: o formulário serve para um especialista falar com você sobre a oferta. Os dados de navegação só são coletados se você permitir no aviso de cookies; com eles medimos esta página, entendemos quais assuntos interessam a você e personalizamos nossas comunicações e ofertas. Se você enviar o formulário, sua navegação fica ligada aos seus dados de contato. Você pode mudar suas escolhas, parar de receber mensagens ou pedir a exclusão dos seus dados quando quiser.
1. Quem trata os seus dados (controlador)
Sigma Software TI LTDA, CNPJ 68.399.468/0001-34, com sede na Rua Treze de Maio, 12-44, sobreloja, Centro, Bauru-SP, CEP 17015-270. A Sigma Software desenvolve o SoftClínica e faz parte do Grupo Sigma Software.
Canal de privacidade (encarregado): comercial@sigmasoftware.com.br · telefone (18) 3117-5060.
2. O que coletamos
| Tipo | Dados | Quando |
|---|---|---|
| Formulário | Razão social ou nome fantasia, CPF ou CNPJ, seu nome, WhatsApp, e-mail, tipo de clínica, sistema que usa hoje, número de profissionais e plano de interesse. O CPF ou CNPJ serve para verificar se você já é cliente e oferecer as condições certas. | Quando você envia o formulário. |
| Necessários | Suas escolhas de cookies, a origem do clique que trouxe você ao formulário e a verificação do reCAPTCHA (Google), que protege o formulário contra robôs. | Sempre. |
| Medição e personalização | Aparelho, sistema, navegador, tamanho da tela, idioma, fuso e horário local, tipo de conexão, endereço IP, país, estado e cidade aproximados (pelo IP), página de origem, parâmetros de campanha (UTM, gclid, fbclid), cliques e sua posição na página, quanto você rolou, tempo em cada parte da página, campos do formulário em que clicou (nunca o que digitou antes de enviar) e número de visitas. | Só se você aceitar "Medição e personalização". |
| Marketing | Cookies do Google (Tag Manager, Analytics e Ads) e da Meta (Facebook e Instagram) para medir anúncios e mostrar ofertas relevantes. | Só se você aceitar "Marketing". |
Não usamos a localização do GPS do seu aparelho.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Falar com você sobre a oferta, apresentar o SoftClínica e preparar uma proposta. | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V). |
| Medir e melhorar esta página (por exemplo, se está longa demais ou quais partes são mais lidas), entender quais recursos e benefícios interessam a você e personalizar as comunicações, notícias e ofertas do SoftClínica que você receber, de acordo com o que você mais acessou. | Consentimento (art. 7º, I), dado no aviso de cookies. |
| Medir anúncios no Google e na Meta e mostrar ofertas relevantes nessas plataformas. | Consentimento (art. 7º, I). |
| Proteger o formulário contra fraude e robôs. | Legítimo interesse (art. 7º, IX). |
Se você enviar o formulário com a medição ativa, a sua navegação nesta página fica associada ao seu nome, CPF ou CNPJ, e-mail e WhatsApp, para que as conversas e ofertas levem em conta o que você mais acessou.
Se quisermos usar seus dados para uma finalidade nova, que não seja compatível com as descritas aqui, avisaremos antes e, quando a base for o consentimento, pediremos de novo.
Não vendemos seus dados e não tomamos decisões automatizadas que afetem seus direitos.
4. Mensagens depois da Black November
Depois da campanha, podemos enviar novidades e ofertas do SoftClínica por WhatsApp ou e-mail. Você pode pedir para parar a qualquer momento: responda "SAIR" no WhatsApp, use o link de descadastro do e-mail ou fale com o canal de privacidade.
5. Com quem compartilhamos
| Quem | Para quê | Onde os dados ficam |
|---|---|---|
| Sistemas da Sigma Software | Cadastro e atendimento | Brasil |
| Supabase | Banco de dados da navegação nesta página | Brasil (São Paulo) |
| Google (reCAPTCHA, Tag Manager, Analytics, Ads) | Segurança do formulário e medição | Principalmente Estados Unidos |
| Meta (Facebook e Instagram) | Medição de anúncios | Principalmente Estados Unidos |
| Hostinger | Hospedagem desta página | Brasil; cópias de segurança nos Estados Unidos |
Transferência internacional: quando os dados vão para fora do Brasil, a transferência se apoia nas cláusulas contratuais padrão dos contratos desses fornecedores ou em outro mecanismo previsto no art. 33 da LGPD e na Resolução CD/ANPD nº 19/2024. Os fornecedores e países podem mudar; esta tabela mostra sempre a situação atual, e a data no topo indica a última atualização.
6. Cookies e armazenamento no navegador
| Nome | Fornecedor | Categoria | Duração |
|---|---|---|---|
| bmt_consent_v1 | Sigma Software | Necessário | Até você apagar ou mudar |
| bmt_origem | Sigma Software | Necessário | Até fechar o navegador |
| _GRECAPTCHA | Necessário | 6 meses | |
| bmt_vid, bmt_visitas | Sigma Software | Medição e personalização | Até você apagar os dados do navegador |
| bmt_sid | Sigma Software | Medição e personalização | Até fechar o navegador |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Medição e personalização | 2 anos |
| _gcl_au | Google Ads | Marketing | 90 dias |
| _fbp, _fbc | Meta | Marketing | 90 dias |
As durações são as definidas pelos fornecedores e podem mudar. Os cookies de Google e Meta só são criados depois que você aceita a categoria correspondente.
7. Por quanto tempo guardamos
Dados de navegação: até 24 meses. Dados do formulário: enquanto houver relação comercial ou até você pedir a exclusão, respeitando os prazos que a lei exige.
8. Seus direitos
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir para confirmar, acessar, corrigir, levar para outro fornecedor, anonimizar ou excluir seus dados, saber com quem foram compartilhados e retirar o consentimento a qualquer momento, sem custo. Fale com o canal de privacidade: comercial@sigmasoftware.com.br ou (18) 3117-5060. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Mudar suas escolhas de cookies
A qualquer momento, use o link "Preferências de cookies" no rodapé da página da oferta. O aviso abre na hora para você mudar o que liberou.
10. Segurança
Os dados trafegam com criptografia (HTTPS) e ficam protegidos por controles de acesso. Só pessoas autorizadas da Sigma Software acessam os dados, e só o necessário para as finalidades desta política.
11. Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a data no topo é atualizada. Se a mudança afetar o que você consentiu, o aviso de cookies aparece de novo para você escolher.